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Modalités d'achat

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Modalità di spedizione e consegna

Le nostre spedizioni per l’Italia vengono effettuate a mezzo corriere espresso BRT ed i tempi di consegna sono di 2 o 3 giorni lavorativi per la merce disponibile presso i nostri magazzini. Ad ogni spedizione verrà applicato un importo di € 4,50. Il corriere BRT non effettuata consegne nei giorni festivi (inclusi sabato e domenica).

Ricordiamo di controllare immediatamente la merce al momento dello scarico e verificare eventuali danni o parti mancanti, in tal caso avvisare subito l’azienda o respingere la merce. Consigliamo di accettare la merce apponendo sul bollettino di consegna del corriere la seguente frase: “Firma con riserva di controllo e qualità”. Non verranno accettati reclami per merce mancante o rotta in assenza della dicitura sopra indicata.

Modes de paiement

Au cours de votre commande, vous pouvez choisir l’une des options suivantes:

• PayPal
• Carte de crédit

Sur le site, une fois que vous avez choisi les produits, leurs quantités et les modalités d'expédition et de paiement, la page "Confirmation de Commande" indique toujours le montant des frais d'expédition et le montant total de la commande.

Droit de retrait

Il est de la responsabilité d'Evergreen Life Products (ELP) de s'assurer que les produits sont exempts de défauts et conformes aux spécifications du produit et aux normes en vigueur. La garantie est valable pour une période de 30 jours à compter de la livraison (à l'exclusion des matériaux, des produits accessoires et de promotion). ELP met à la disposition des Clients Evergreen (C.E) une clause « Satisfait ou Remboursé » dans les 30 jours suivant le retour des marchandises. Le C.E. a le droit d'obtenir :

• le remplacement du produit défectueux;
• un remboursement en cas d'annulation complète de la commande.

Evergreen Life Products doit en tout cas obtenir une preuve claire du défaut du produit, y-compris par une notification au transporteur chargé du transport, recevoir un préavis suffisant, une preuve d'achat et un retour rapide du produit. Evergreen Life Products se réserve le droit de contester les retours répétés de produits.